سؤالات متداول
سؤال‌هایی که زیاد می‌پرسن
جواب کوتاه سؤال‌های رایج درباره‌ی هورا، اشتراک، پرداخت و حریم خصوصی.
هورا چیه و برای کیه؟
هورا یه اپ مراقبت از خود و حال خوبه برای هر کسی بالای ۱۸ سال که می‌خواد احساس‌هاش رو بهتر بشناسه، روزش رو مرتب کنه و آروم‌تر بخوابه: ثبت حال‌وهوا، ژورنال، مربی هوشواره، همراهان خردمند، مسیرهای راهنما، لیست کارها، عادت‌ها، صداهای خواب و بازی‌های آروم.
هورا روان‌درمانی یا مشاوره‌ست؟
نه. هورا خدمت پزشکی، روان‌درمانی یا مشاوره‌ی تخصصی نیست و جای درمانگر رو نمی‌گیره. مربی و همراهان خردمند هوشواره هستن، نه آدم، و ممکنه اشتباه کنن.
اگه حالت خیلی سنگینه یا در خطری، همین حالا با اورژانس ۱۱۵، اورژانس اجتماعی ۱۲۳ یا صدای مشاور بهزیستی ۱۴۸۰ تماس بگیر.
هورا رایگانه؟ هورا پلاس چی اضافه می‌کنه؟
نصب هورا رایگانه و ابزارهای روزانه مثل ثبت حال‌وهوا، ژورنال، عادت‌ها، لیست کارها، صداهای خواب و حمایت در بحران رایگان می‌مونن. هورا پلاس مربی بدون محدودیت، همه‌ی همراهان و مسیرها، همه‌ی صداهای خواب و بینش هوشمند هفتگی رو باز می‌کنه. مقایسه‌ی کامل رو این‌جا ببین.
چطور اشتراک بخرم و پرداخت چطوریه؟
خرید اشتراک برای کاربرهای ایران به‌زودی فعال می‌شه و راهش رو همین‌جا اعلام می‌کنیم.
می‌تونم اشتراک رو لغو کنم و پولم رو پس بگیرم؟
آره. تمدید اشتراک رو هر وقت خواستی از بخش اشتراک‌های همون فروشگاهی که ازش خریدی لغو کن. اگه ظرف ۷ روز از خرید از امکانات پلاس استفاده‌ی زیادی نکرده باشی، یا اشتراک به خاطر مشکل فنی فعال نشده باشه، با برگشت کل مبلغ موافقت می‌کنیم؛ برای خریدهای کافه‌بازار، پول از طریق خود بازار برمی‌گرده.
برای درخواست، اول توی اپ از «تنظیمات ← اتصال حساب گوگل» حساب گوگلت رو وصل کن، بعد از همون نشونی گوگل به support@huralya.com ایمیل بزن و شماره‌ی سفارش کافه‌بازار رو بنویس. چون حساب هورا می‌تونه بی‌نام باشه، این‌جوری حسابت رو پیدا می‌کنیم و مطمئن می‌شیم درخواست از طرف خودته. جزئیات کامل توی شرایط بازگشت وجه هست.
اطلاعاتم کجا می‌ره؟ امنه؟
می‌تونی بی‌نام و بدون ایمیل شروع کنی و هورا رو با رمز یا اثر انگشت قفل کنی. هورا تبلیغ نداره و اطلاعاتت هیچ‌وقت فروخته نمی‌شه. برای جواب‌های هوشواره، فقط بعد از رضایت خودت، متن لازم به ارائه‌دهنده‌های هوشواره خارج از ایران فرستاده می‌شه. هر وقت خواستی اطلاعاتت رو دانلود کن یا حسابت رو حذف کن. جزئیات توی حریم خصوصی.
هورا فارسی رو کامل پشتیبانی می‌کنه؟
آره. کل اپ، از منوها تا مسیرها و جواب‌های مربی، فارسیه و راست‌به‌چپ نمایش داده می‌شه. می‌تونی به فارسی بنویسی و حرف بزنی و جواب فارسی بگیری.
روی چه دستگاه‌هایی کار می‌کنه؟
اندروید (از Google Play یا فایل APK)، آیفون (از App Store) و مینی‌اپ تلگرام (@huralyabot). حسابت بین دستگاه‌ها همگام می‌شه و ژورنال و عادت‌ها آفلاین هم کار می‌کنن.
سؤالم این‌جا نیست. چطور با شما در تماس باشم؟
به support@huralya.com ایمیل بزن یا راه‌های دیگه رو توی صفحه‌ی تماس با ما ببین.